• Agente/IA quiere programar una visita al concesionario
• Agente/IA sabe el nombre y el auto
• Agente/IA usa una voz masculina en inglés y femenina en español
• Objetivo: Programar una visita al concesionario

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• Agente/IA te llama para intentar cobrar un pago vencido
• Agente/IA conoce tu nombre, el monto adeudado y cuántos días de atraso tiene
• Agente/IA usa una voz femenina en inglés y español
• Objetivo: Obtener un pago o programar un nuevo plan de pago

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• Agente/IA está recibiendo una llamada
• Agente/IA sabe tu nombre y pedido
• Agente/IA ayudará a rastrear el pedido o procesar una devolución
• Agente/IA usa una voz femenina en inglés y español
• Objetivo: Responder las preguntas del cliente

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• El cliente quiere verificar el estado de su pedido
• Agente/IA conoce el nombre y al cliente
• Agente/IA conoce el estado del pedido
• Agente/IA usa una voz masculina en inglés y femenina en español
• Objetivo: Responder la pregunta del cliente

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• Agente/IA está recibiendo una llamada/chat
• Agente/IA conoce el nombre del cliente
• Agente/IA intentará realizar una venta
• Agente/IA intentará coordinar la visita a la tienda
• Agente/IA usa una voz masculina en inglés y femenina en español
• Objetivo: Programar una visita para cambiar los neumáticos

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• Agente/IA está recibiendo una llamada/chat
• Agente/IA no sabe el nombre del cliente
• Agente/IA intentará realizar una venta
• Agente/IA usa una voz femenina en inglés y español
• Objetivo: Realizar una venta

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• Eres el participante de una encuesta de 2 preguntas
• Agente/IA hará dos preguntas
• Agente/IA conoce el estado del pedido
• Agente/IA usa una voz femenina en inglés y en español
• Objetivo: Registrar las respuestas de las dos preguntas

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